Envíos y devoluciones

Compra segura: Ante la improbable pérdida del envío por parte de la empresa de transporte, asumimos la responsabilidad. El cliente podrá optar al envío de una nueva pieza o a la devolución del importe.

¿Cuáles son los gastos de envío?

Península: 5 euros. Promoción activa: gastos de envío gratis en todos los envíos estándar para pedidos superiores a 50 euros

Baleares,Canarias: 10 euros ( envío gratis en envíos superiores a 400 euros)

Europe: registered insured mail, shipping cost 10 euro (7-10 days). Free shipping on orders over 200 EUR (UPS 4-5 days)

Suiza: envío 15€ . (UPS, entrega en 4-6 días). Nos hacemos cargo de los aranceles y tasas de aduanas, el cliente no paga nada más que el precio que aparece en la web y el envío.

Switzerland: 15€  (4-6 days, UPS). Customs taxes included in the price.

No UE, No European: please contact before purchase. Registered and insured by UPS (4-7 days) costs 40€. For purchases over 500€, shipping is free.

Los impuestos y aranceles de aduanas son responsabilidad del comprador.

Transporte y plazos de entrega:

La entrega de la pieza comprada de las que se presentan en la web se realizará en el plazo de entre  dos y tres días hábiles desde la recepción del pedido y consignación del pago si se hace mediante tarjeta, si bien dicho plazo puede verse alterado por circunstancias especiales de la pieza, puesta a medida, cuestiones de logística o fuerza mayor; en estos casos la empresa vendedora informará del plazo previsto de entrega. Ha de tenerse en cuenta que si la pieza debe ponerse a medida, este plazo puede verse alterado. 

En el caso de piezas que deban fabricarse, el plazo será el indicado en cada caso en la ficha del producto.

Fernando Gallego Santiago se responsabiliza de los vicios, daños, que presente la pieza y que le sean a ella atribuibles.

 

Devoluciónes:

DESCARGAR FORMULARIO DE DEVOLUCIONES Y ENVIAR CUBIERTO A INFO@JOYERIAFGALLEGO.COM

Derecho de desestimiento. El cliente dispone de 15 días para devolver el producto. Los gastos de devolución serán gratuitos si la devolución se debe a fallo, defecto o error en el producto. Debe devolverse sin señales de uso, con el embalaje original y todos sus sellos y certificados.

Nuestras joyas llevan un sello de seguridad que permite probarse perfectamente la pieza y ver cómo queda puesta, pero no permite su uso. Una vez cortado el sello, la joya no puede devolverse.

En el caso de querer devolverlo por causa diferente a error o defecto en el artículo, el cliente abonará el gasto de devolución (6 euros para España, 15 euros resto de países).

En cualquier caso, deberá contactar previamente por correo electrónico o bien a través del formulario de devolución de la web y esperar a recibir instrucciones.

El ejercicio de este derecho podrá realizarse a través del formulario de devolución de la web o bien por correo electrónico, a la dirección indicada, con el siguiente tenor: "Por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi/desistimos de nuestro contrato de venta del siguiente bien/– Pedido el/recibido el día …"

Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios.
Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios.
Fecha.

No se admitirá ningún cambio ni devolución en artículos personalizados o hechos por encargo.

La vendedora procederá dentro de los 7 días hábiles siguientes a la devolución de la compra (o hasta que se justifique dicha devolución) a la devolución del precio pagado (incluyendo los costes de entrega) y mediante el mismo medio utilizado para el pago, y una vez sea comprobado que no se está ante un caso de devolución incorrecta.

Si el pedido fuera devuelto a origen debido a que la empresa de logística no lo pudo entregar al destinatario por culpa, error o negligencia de la misma, Fernando Gallego se hará cargo de los gastos del reenvío.

No obstante, en el caso de que la empresa de logística hubiera operado correctamente, y la entrega no pueda materializarse, por circunstancias imputables al cliente (rechazo, o falta de recepción en la dirección indicada por ausencias no comunicadas) Fernando Gallego Santiago no se hará cargo de los gastos del reenvío.

En el caso de devolución por estar la pieza rota o deteriorada, los costes de devolución y del reenvío serán de exclusiva cuenta del vendedor si estos desperfectos no son atribuibles al comprador o son ajenos a la parte vendedora.

Finalmente, Fernando Gallego Santiago . se hará cargo de los gastos de devolución y posterior reenvío, cuando se haya producido una devolución por error de la vendedora. El cliente podrá optar por la devolución del importe de la compra.

DATOS DE EMPRESA:
Empresa: Fernando Gallego Santiago
Domicilio Social: Rua Capela N°1, 15230 Serra de Outes - A Coruña
NIF. 35321155D

Email: info@joyeriafgallego.com
Teléfono de contacto: +34 981850634

 

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