Información de envío

Compra segura: Ante la improbable pérdida del envío por parte de la empresa de transporte, asumimos la responsabilidad. El cliente podrá optar al envío de una nueva pieza o a la devolución del importe.

Devolución:

El cliente dispone de15 días para devolver el producto. Los gastos de devolución serán gratuitos si la devolución se debe a fallo, defecto o error en el producto.

En el caso de querer devolverlo por otra causa, el cliente abonará el gasto de devolución (6 euros) y deberá contactar previamente por correo electrónico o bien a través del formulario de devolución de la web.

¿Cuáles son los gastos de envío y/o transporte de recogida?

Promoción activa: gastos de envío gratis en todos los envíos estándar (península). 

Baleares,Canarias: 10 euros ( envío gratis en envíos superiores a 100 euros)

Europe: please contact before purchase: registered insured mail, shipping cost 10 euro (free shipping on orders over 200 EUR)

USA: please contact before purchase: registered and insured mail :15 euro// Fedex: 60 euro

Los impuestos y aranceles de aduanas son responsabilidad del comprador.

Transporte y plazos de entrega:

La entrega de la pieza comprada de las que se presentan en la web se entregarán en el plazo de entre TRES y SIETE días desde la recepción del pedido y consignación del pago si se hace mediante tarjeta, si bien dicho plazo puede verse alterado por circunstancias especiales de la pieza, problemas de stock, cuestiones de logística o fuerza mayor; en estos casos la empresa vendedora informará del plazo previsto de entrega. Ha de tenerse en cuenta que si la pieza debe ponerse a medida, este plazo puede verse alterado. 

Fernando Gallego Santiago se responsabiliza de los vicios, daños, que presente la pieza y que le sean a ella atribuibles.

Devoluciones:

1.- Derecho de desistimiento: El comprador tendrá 15 días para devolver el producto que no le es de su agrado debiendo asumir en este caso el coste de la devolución. Ésta deberá hacerse con su embalaje y etiquetado original y protegido correctamente debiéndose encontrar el producto en perfecto estado de uso y conservación y sin señales de uso.

El ejercicio de este derecho podrá realizarse a través del formulario de devolución de la web o bien por correo electrónico, a la dirección indicada, con el siguiente tenor: "Por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi/desistimos de nuestro contrato de venta del siguiente bien/– Pedido el/recibido el día …"
Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios.
Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios.
Fecha.

No se aceptarán los productos que hayan sido usados, estén dañados o rotos como resultado de la falta de cuidado o negligencia. Del mismo modo no se admitirá ningún cambio ni devolución en artículos personalizados.

La vendedora procederá dentro de los 7 días hábiles siguientes a la devolución de la compra (o hasta que se justifique dicha devolución) a la devolución del precio pagado (incluyendo los costes de entrega) y mediante trasferencia en la cuenta corriente que el cliente designe, y una vez sea comprobado que no se está ante un caso de devolución incorrecta.

2.- Si el pedido fuera devuelto a origen debido a que la empresa de logística no lo pudo entregar al destinatario por culpa, error o negligencia de la misma, Fernando Gallego se hará cargo de los gastos del reenvío.

3.- No obstante, en el caso de que la empresa de logística hubiera operado correctamente, y la entrega no pueda materializarse, por circunstancias imputables al cliente (rechazo, o falta de recepción en la dirección indicada por ausencias no comunicadas) Fernando Gallego Santiago no se hará cargo de los gastos del reenvío.

4.- En el caso de devolución por estar la pieza rota o deteriorada, los costes de devolución y del reenvío serán de exclusiva cuenta del vendedor si estos desperfectos no son atribuibles al comprador o son ajenos a la parte vendedora.

5.- Finalmente, Fernando Gallego Santiago . se hará cargo de los gastos de devolución y posterior reenvío, cuando se haya producido una devolución por error de la vendedora. El cliente podrá optar por la devolución del importe de la compra.

DATOS DE EMPRESA:
Empresa: Fernando Gallego Santiago
Domicilio Social: Rua Capela N°1, 15230 Serra de Outes - A Coruña
NIF. 35321155D

Email: info@joyeriafgallego.com
Teléfono de contacto: +34 981850634

 

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